2012年9月19日,一場秋雨過后,空氣分外清新,山西陽泉交通集團紅巖4S店鮮艷的彩旗,空飄格外顯眼,人潮云集,熱火朝天,上汽依維柯紅巖商用車有限公司(以下簡稱SIH)2012年營銷比武大賽山西銷售服務(wù)中心初賽在山西陽泉交通集團紅巖4S店擂響戰(zhàn)鼓, 32位銷售精英和23位服務(wù)精英云集于此,斗志昂揚。
賽前由SIH山西銷售服務(wù)中心經(jīng)理胡翀先生發(fā)表了動員講話,講解此次營銷比武大賽的意義,號召大家在比賽中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高,打造精英銷售服務(wù)團隊,希望這種“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)風(fēng)氣永遠(yuǎn)延續(xù),吹遍山西。陽泉交通集團紅巖4S店總經(jīng)理梁志軍對到場嘉賓和參賽選手表示了熱烈歡迎。SIH網(wǎng)絡(luò)部培訓(xùn)處佘軍老師和售后服務(wù)部支持處童佳鋒老師分別宣講了此次比賽的規(guī)則和要求。
隨后的銷售比武分為筆試、四方位繞車介紹、情景演練三個部分,售后服務(wù)比武由理論考試和實際操作等部分組成。在隨后的理論考試環(huán)節(jié)中,將產(chǎn)品知識,融資預(yù)算,銷售技巧,標(biāo)準(zhǔn)銷售流程等融入考題,真正全面考核了參賽選手們的銷售服務(wù)技能。
在四方位繞車介紹環(huán)節(jié)中,選手們躍躍欲試,躊躅滿志,游刃有余,不時還加入平常在實際銷售過程中遇到的真實案例,代縣彩路通公司的銷售經(jīng)理雷云輝在介紹到駕駛室的安全性時,就列舉出發(fā)生在山西大同的一起杰獅和國內(nèi)某品牌卡車相撞的案例,對方面目全非,而我們的杰獅駕駛室整體后移,除前臉有些許撞裂外,其它均無大礙,駕乘人員安然無恙,將杰獅的安全性介紹得淋漓盡致,得到在場選手的高度認(rèn)可和贊賞。
在四方位繞車環(huán)節(jié)正式比賽結(jié)束后,各位選手激情不減,雖然成績已不能改變,但感覺未正常發(fā)揮的選手,現(xiàn)場繼續(xù)PK,將第一天的四方位介紹環(huán)節(jié)推向高潮,真正達到了本次比賽“比,學(xué),趕,幫,超”的目的。
第二天的情景演練環(huán)節(jié)中,有老客戶到店接待,有競品車輛的新客戶接待,大客戶洽談等情景,生動形象的演練了營銷過程中會遇到的真實案例。SIH山西銷售服務(wù)中心經(jīng)理胡翀親自扮演了情景演練中的大客戶,但對于這位“大客戶”的刁鉆問題,山西樂儂公司的銷售經(jīng)理張璐都能應(yīng)對自如,讓這位“大客戶”心服口服,現(xiàn)場精彩紛呈,高潮不斷。
售后服務(wù)比武大賽這邊聽不到像銷售比武這邊的陣陣喝彩聲,那是因為他們都在沉著的思考排除故障的思路和方法,只見他們?nèi)∠陆塥{駕駛室的維修蓋板,熟練的連接上杰獅檢測儀,在電腦上操作起來,時不時在隨身攜帶的筆記本上記錄、標(biāo)注,杰獅發(fā)動機的轟鳴聲就是他們最熱烈的喝彩聲。
臨汾信德服務(wù)站對杰獅的電路不太了解,對杰獅無實際維修能力,SIH山西中心服務(wù)經(jīng)理龍濤邀請了他們服務(wù)站站長靳軍杰到現(xiàn)場觀摩,學(xué)習(xí),并和現(xiàn)場成功排除故障的選手交流切磋。
本次大賽堅持“公平、公正、公開”原則,8名銷售精英和6名服務(wù)精英成功晉級10月在包頭中駿舉行的復(fù)賽。其中主場作戰(zhàn)的陽泉交通集團紅巖4S店的銷售精英和服務(wù)精英都雙雙晉級,陽泉交通集團總經(jīng)理梁志軍激動不已,現(xiàn)場獎勵晉級選手5000元,并承諾晉級總決賽獎勵一萬元,SIH山西銷售服務(wù)中心經(jīng)理胡翀表示將組織晉級選手在接下來的時間里組織集訓(xùn),力爭在復(fù)賽乃至總決賽賽出好成績,本次大賽初賽完美謝幕。
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