評選服務之星，打造星級服務。近日，由東風柳汽聯合卡車網舉辦的“陽光在線，關愛中國——6A服務之星DV評選大賽”正進行得如火如荼。據悉，評選活動從4月1日啟動，歷時一個半月，最終評選結果將由大賽評審團根據網友投票情況進行最終評審后，在5月16日揭曉。

在活動伊始，“6A服務之星評選大賽”便吸引眾多卡車用戶與網友們的迅速圍觀與積極投票。經調查，不少用戶與網友都是被其中的新穎的活動形式所吸引。一位網友表示，用DV視頻展現服務人員的服務專業水平，并以此評選出優勝者，這在行業應該是第一次，而且用戶和網友可以通過投票的方式，參與到服務之星的評選中，有很好的互動性。

據了解，“6A服務標準”是2011年東風柳汽全面升級“陽光在線”服務品牌所推出的，包括A級專業、A級速度、A級貼心、A級保障、A級滿意、A級理念等6個方面的13項內容。好的服務標準只有切實執行、落地才能發揮真正效用，東風柳汽方面表示，服務之星評選活動就是要進一步推動“6A服務標準”落實到每個基層服務站點，為廣大用戶提供更好的服務。

如今，升級后的“陽光在線”服務品牌，更為強調以用戶為中心，依托全新的“6A服務標準”，東風柳汽從服務響應、政策保障、配件供應、服務培訓等多方面保障用戶利益最大化，為用戶提供一條龍的運營解決方案，讓用戶用車無憂。目前，東風柳汽商用車營銷、服務、配件網絡數同比分別增加30家、128家、257家，常用件滿足率達94%，平均服務半徑縮小到了60公里。